Beauftragte/r Risiko- und Qualitätsmanagement

Risiko- und Qualitätsmanagement: Durch effektives Risiko- und Qualitätsmanagement verbessert die Sozialhilfe kontinuierlich ihre Dienstleistungen, nutzt Ressourcen effizient und mindert operative Risiken durch geeignete Maßnahmen im dynamischen Umfeld.

Aufbau- und Weiterentwicklung: Sie gestalten ein neues Risiko- und Qualitätsmanagementsystem für die Sozialhilfe, unter Berücksichtigung kantonaler Vorgaben wie das IKS. In enger Kooperation mit den Prozessverantwortlichen sichern Sie die Einhaltung und Verbesserung der Standards.

Berichten und Dokumentieren: Sie dokumentieren sämtliche Prozesse und begleitende Unterlagen, berichten in Absprache mit Prozessverantwortlichen an die Amtsleitung und das Departement, und erstellen Stellungnahmen für politische Angelegenheiten.

Vernetzung: Durch den regelmässigen Austausch mit den Prozessverantwortlichen, der Durchführung von internen Audits und mittels Schulungen stellen Sie die Einhaltung der Vorgaben und Richtlinien sicher und tragen wesentlich zur Optimierungen des Systems bei.

Austausch: Sie stehen den Prozessverantwortlichen in der Sozialhilfe beratend zur Seite und sind Ansprechperson für den/die IKS Delegierte im Departement.